Saha Yönetimi - Satış Performans Yönetimi SPM

Saha Yönetimi

Saha Yönetimi Modülü, satış temsilcilerinin saha operasyonlarını planlamasını, müşteri ziyaretlerini kaydetmesini ve satış faaliyetlerini raporlamasını sağlayarak saha ekiplerinin operasyonel verimliliğini artırır.

Mobil entegrasyon sayesinde, saha ekiplerinin topladığı veriler anlık olarak sisteme aktarılır ve yöneticiler bu verileri gerçek zamanlı izleyerek süreçleri optimize edebilir.

Özellikle geniş coğrafi alanlarda çalışan satış ekipleri için rota optimizasyonu, müşteri ziyaret planlaması ve görev atamaları gibi kritik süreçlerin merkezi bir platformda yönetilmesini sağlar. Ziyaret performanslarını analiz ederek saha ekiplerinin etkinliğini artırır ve satış süreçlerini daha verimli hale getirir.

Demo Talep Et

Aşağı Sürükle

Saha Yönetimi Modülü

Saha ekiplerinin müşteri ziyaretlerini planlamasını, satış süreçlerini yönetmesini ve anlık veri aktarımı yapmasını sağlar. Mobil cihazlarla entegre olarak konum takibi, görev atama ve ziyaret raporlamalarını kolaylaştırır.

Rota Planlama

Ziyaret Kayıtları

Mobil Uygulama

Konum Takibi

Görev Yönetimi

Rota Planlama & Ziyaret Yönetimi

Satış temsilcilerinin müşteri ziyaretlerini planlamasını ve sistem üzerinden takip etmesini sağlar. En verimli güzergahlar belirlenerek saha ekiplerinin daha fazla müşteri ziyareti gerçekleştirmesi desteklenir. Müşteri konumlarına göre optimize edilen ziyaret planları, saha ekibinin zaman yönetimini iyileştirerek operasyonel verimliliği artırır.

Özellikler

Optimum Rota Belirleme
Müşteri Konumlarına Dayalı Planlama
Ziyaret Önceliklendirme & Kategorilendirme
Trafik & Bölgesel Koşulları Dikkate Alma
Günlük & Haftalık Ziyaret Planları Oluşturma
Raporlama & Performans Analizi Sağlama

Optimum rota belirleme
Sistem, müşteri ziyaretlerini en verimli şekilde sıralayarak saha ekiplerinin zamandan tasarruf etmesini sağlar.

Müşteri konumlarına dayalı planlama
Müşteri ziyaretleri, konum bazlı olarak analiz edilir ve saha ekibi için en ideal ziyaret planı oluşturulur.

Ziyaret önceliklendirme & kategorilendirme
Sistem, müşteri önceliklerine göre ziyaretleri sıralar ve saha ekibinin önemli müşterilere zaman ayırmasını sağlar.

Trafik & bölgesel koşulları dikkate alma
Rota planlaması, trafik yoğunluğu, bölgesel satış eğilimleri ve müşteri ziyaret süreleri gibi değişkenleri dikkate alır.

Günlük & haftalık ziyaret planları oluşturma
Saha ekibinin günlük ve haftalık müşteri ziyaret planlarını sistematik olarak oluşturmasına olanak tanır.

Raporlama & performans analizi sağlama
Planlanan ve gerçekleşen ziyaretleri karşılaştırarak, saha ekibinin performansını detaylı bir şekilde analiz eder.

Müşteri Ziyaret Kayıtları

Her müşteri ziyareti detaylı şekilde kaydedilir ve raporlanır. Satış temsilcilerinin sunduğu teklifler, yapılan tanıtımlar ve satış sonuçları sisteme işlenerek müşteri ilişkileri daha etkin yönetilir. Ziyaret kayıtları sayesinde müşteri beklentileri analiz edilir ve hizmet kalitesi artırılır.

Özellikler

Detaylı Ziyaret Kayıtları Tutma
Teklif & Satış Sonuçlarının Raporlanması
Müşteri Geri Bildirimlerini Kaydetme
Geçmiş Ziyaret Verilerine Kolay Erişim
Satış Temsilcisi Performansını Ölçme
Müşteri Memnuniyet Analizi Yapma

Detaylı ziyaret kayıtları tutma
Her müşteri ziyareti sistematik olarak kaydedilir, saha ekiplerinin müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmesine yardımcı olur.

Teklif & satış sonuçlarının raporlanması
Satış temsilcileri tarafından sunulan teklifler ve gerçekleşen satış sonuçları sisteme eklenir, böylece satış süreci daha şeffaf hale gelir.

Müşteri geri bildirimlerini kaydetme
Müşterilerin talep ve geri bildirimleri sisteme kaydedilir, böylece müşteri memnuniyeti artırılır.

Geçmiş ziyaret verilerine kolay erişim
Tüm ziyaret kayıtlarına sistem üzerinden hızlıca erişim sağlanarak müşteri ilişkileri daha etkin yönetilir.

Satış temsilcisi performansını ölçme
Ziyaret raporları, satış temsilcilerinin performanslarını detaylı şekilde analiz etmeye olanak tanır.

Müşteri memnuniyet analizi yapma
Müşteri ziyaret kayıtları, memnuniyet seviyesinin ölçülmesini ve iyileştirilmesi gereken alanların belirlenmesini sağlar

Mobil Uygulama Desteği

Saha ekipleri, mobil cihazlar aracılığıyla müşteri bilgilerini görüntüleyebilir, ziyaret planlarını inceleyebilir ve elde ettikleri verileri anlık olarak sisteme kaydedebilir. Mobil entegrasyon sayesinde veri güncellemeleri hızlı ve hatasız gerçekleştirilir, iletişim kesintileri minimuma indirilir.

Özellikler

Mobil Cihazlarla Entegre Çalışma
Anlık Veri Güncelleme & Senkronizasyon
Çevrimdışı Mod Desteği
Gelişmiş Kullanıcı Arayüzü
Bildirim & Hatırlatıcı Sistemleri
Mobil Raporlama & Analiz Özellikleri

Mobil cihazlarla entegre çalışma
Saha temsilcileri, mobil cihazları üzerinden müşteri bilgilerini görüntüleyebilir ve ziyaret planlarını takip edebilir. Anlık veri girişi yaparak müşteri geri bildirimlerini ve satış sonuçlarını hızla kaydedebilirler.

Anlık veri güncelleme & senkronizasyon
Sistem, mobil cihazlardan gelen verileri anlık olarak merkezi veri tabanına senkronize eder. Böylece yöneticiler ve saha ekipleri her zaman en güncel verilere ulaşabilir.

Çevrimdışı mod desteği
İnternet bağlantısı olmadığında bile saha ekipleri çevrimdışı modda verileri girebilir ve bağlantı sağlandığında bu veriler otomatik olarak sisteme yüklenir.

Gelişmiş kullanıcı arayüzü
Kullanıcı dostu tasarımı sayesinde saha ekipleri, hızlı ve pratik bir şekilde tüm işlemleri gerçekleştirebilir. Arayüz, mobil ekranlara uyumlu ve sezgisel bir kullanım deneyimi sunar.

Bildirim & hatırlatıcı sistemleri
Saha temsilcileri, planlanmış ziyaretler, tamamlanması gereken görevler ve müşteri talepleri hakkında otomatik bildirimler alır. Böylece hiçbir önemli ziyaret veya işlem unutulmaz.

Mobil raporlama & analiz özellikleri
Saha ekipleri, gerçekleşen ziyaretleri ve satış performanslarını mobil cihazlarından görüntüleyebilir. Mobil uygulama, grafik ve veri tablolarıyla detaylı analiz sunarak saha operasyonlarının anlık olarak değerlendirilmesini sağlar.

Anlık Konum & Hareket Takibi

Saha temsilcilerinin gün içerisindeki hareketlerini izleyerek planlanan rota üzerinde ilerleyip ilerlemediğini takip eder. Ziyaret saatleri, müşteriyle geçirilen süre ve saha ekibinin performansı analiz edilerek saha operasyonlarının verimliliği artırılır.

Özellikler

Canlı Konum Takibi
Rota Takip Sistemi
Ziyaret Sürelerini Kaydetme
Anlık Hareket Algılama
Bölgesel Performans Ölçümü
Güvenlik & Acil Durum Bildirimleri

Canlı konum takibi
Saha temsilcilerinin anlık olarak harita üzerinden izlenmesini sağlayarak ziyaretlerin planlanan rota dahilinde ilerlediğini kontrol eder.

Rota takip sistemi
Saha ekiplerinin günlük rotaları kaydedilir ve analiz edilerek en verimli güzergahların belirlenmesi sağlanır.

Ziyaret sürelerini kaydetme
Müşteri ziyaretlerinde harcanan süreyi otomatik olarak takip ederek temsilcilerin çalışma verimliliğini ölçer.

Anlık hareket algılama
Saha ekibinin hareketleri analiz edilerek planlanan rotadan sapmalar, beklenmeyen duraklamalar ve rota değişiklikleri tespit edilir.

Bölgesel performans ölçümü
Saha ekiplerinin belirlenen bölgelerdeki performansları detaylı olarak raporlanır ve yöneticilerin karar süreçlerine katkı sağlanır.

Güvenlik & acil durum bildirimleri
Saha ekipleri acil durumlarda yöneticilere otomatik bildirim gönderebilir, böylece hızlı aksiyon alınması sağlanır.

Görev Atama & İlerleme Takibi

Saha ekiplerine müşteri gruplarına yönelik görev atamaları yapılmasını sağlar. Atanan görevlerin tamamlanma durumu, müşteri görüşmelerinin sonuçları ve elde edilen satış verileri takip edilerek saha faaliyetlerinin etkinliği ölçülür.

Özellikler

Görev Atama & Yetkilendirme
Görev Durumu İzleme
Tamamlanan & Eksik Kalan İşlerin Raporlanması
Müşteri Görüşmelerinin Sonuçlarını Kayıt Altına Alma
Satış Sürecine Entegre Çalışma
Ekip Performans Ölçümü & Değerlendirme

Görev atama & yetkilendirme
Yöneticiler, saha ekiplerine müşteri bazlı veya genel görevler atayarak iş akışını yönetebilir.

Görev durumu izleme
Atanan görevlerin tamamlanma süreci anlık olarak takip edilir ve ilerleme durumu raporlanır.

Tamamlanan & eksik kalan işlerin raporlanması
Sistem, saha ekiplerinin tamamladığı ve eksik kalan görevleri analiz ederek operasyonel iyileştirme önerileri sunar.

Müşteri görüşmelerinin sonuçlarını kayıt altına alma
Ziyaret sırasında alınan müşteri geri bildirimleri ve görüşme sonuçları kaydedilir, böylece müşteri ilişkileri daha etkin yönetilir.

Satış sürecine entegre çalışma
Saha ekiplerinin tamamladığı görevler, satış sürecine entegre edilerek sistem içinde otomatik güncellenir.

Ekip performans ölçümü & değerlendirme
Her saha temsilcisinin görev tamamlama performansı ölçülerek detaylı raporlar oluşturulur ve bireysel başarı analizleri yapılır.