Üretimde her şeyin “mükemmel” gitmesi beklenmez; önemli olan, beklenmeyeni doğru yönetmektir. İstisna ve Sapma Yönetimi modülü; normal akıştan sapmaları üretim sırasında görünür kılar, gerekli kayıtları doğru şekilde toplar ve süreci kontrol altına alır. Böylece sorunlar gözden kaçmaz, “sonradan toparlama” yerine kayıtlı ve yönetilebilir bir kalite disiplini oluşur.

Bu modül sayesinde operatör, karşılaştığı sorunu doğru şekilde bildirir; sistem, hangi durumda istisna yeterli, hangi durumda sapma gerekir sorusunu kurallara bağlar. Üretim için süreç kesintileri daha kontrollü yönetilir; kalite için inceleme ve karar daha hızlı ve net ilerler; denetimde savunulabilir kanıt seti oluşur.